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百利诺公司服务保修条款
以完善的服务,塑造良好形象;专业缔造品质,技术创造未来是我们对用户的承诺!
设备的正常运转取决于:一流的产品质量,正确的操作使用,及时的维护保养以及科学的管理等环节是缺一不可的。为保证我公司一流的专业品牌,对于产品质量和技术服务作为我们企业的生命线。
一、售前服务:
1. 现场调研,了解设备的用途﹑使用要求及运行工况条件。
2. 代客户进行工况分析,设备选型,设备配套。
3. 设备附件及易损件选择。
4. 系统设备的现场测量及设计图纸。
5. 非标准设备的设计图纸。
二、售中服务:
1. 设备到达购买方指定地点后,由双方共同开箱验机,确保设备正常运转﹑外观无破损,设备技术参数及零配件按双方购销合同及装箱单为验收标准。验收合格后,购买方在送货清单上签字认可。
2. 系统设备和非标产品在安装完毕后,由购买方按双方认可的技术合同验收。
3. 提供完备的技术资料以及使用维修手册。
4. 现场培训使用操作人员:操作技术﹑安全技术﹑维修保养技术。
三、售后服务:
1. 如果购买方在收到设备后七日内,设备发生质量问题,可退可换(非正常使用所至损坏除外)。
2. 所售设备免费保修期为一年(另行约定除外),此免费保修不包括意外损毁,不正确使用以及非本公司维修人员修理所至设备损坏,保修范围不包括易损件(以供货方提供易损件清单为准)。
3. 所购设备经我公司维修人员进行维修后,我公司对维修部分提供三个月的免费保修服务。
4. 我公司将对在保修期内的售出设备,每三个月定期回访一次,保修期后应对用户要求提供上门有偿维修服务。并反馈使用信息,建立产品售后使用档案。
5. 在接到用户维修通知后,本公司维修人员将在不超过两个工作日内到达维修(外省市除外,外省市将在可能的最快时间内到达)。维修后由维修人员填写保修﹑维修单,用户代表签字认可,并对维修人员的服务相应打分。
6. 外省市用户,由我公司提供设备结构图。
公司地址:北京市大兴区北臧村镇大藏村西一条7号 销售热线:010-63277070   技术支持:010-61284915 公司邮箱:baileno@163.com 公司网址www.baileno.com 京ICP备11035578号-2 By kadeer